戶籍“小窗口”讓服務(wù)“暖心”滿意“入心”
“掃碼注冊(cè)‘新疆公安微警務(wù)’,身份證業(yè)務(wù)不用跑窗口,手機(jī)上就能辦,很方便!”4月15日,庫(kù)爾勒市公安局上戶鎮(zhèn)派出所戶籍民警正耐心地向一位前來(lái)辦事的群眾講解,還一步步手把手教對(duì)方完成注冊(cè)和操作。
期間,戶籍室民警輔警始終堅(jiān)持便民目標(biāo)和問(wèn)題導(dǎo)向,以“小窗口、大形象”為目標(biāo),從群眾所需所想出發(fā),有效推進(jìn)窗口規(guī)范化建設(shè),著力提升工作素養(yǎng)、能力,切實(shí)強(qiáng)化服務(wù)理念,面對(duì)群眾始終以笑臉相迎,努力提高了辦事群眾的感受度。
同時(shí),戶籍室民警輔警將提升窗口服務(wù)效率擺在首位,努力實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”的工作目標(biāo),確保群眾業(yè)務(wù)一次性受理、一次性辦結(jié),讓群眾辦業(yè)務(wù)省心省力,并針對(duì)考生、殘障老人等特殊群體,拓展服務(wù)渠道,開(kāi)通綠色通道,盡最大限度方便辦事群眾。
下一步,庫(kù)爾勒市公安局上戶鎮(zhèn)派出所戶籍大廳將持續(xù)深化“放管服”各項(xiàng)服務(wù)工作,認(rèn)真踐行人民公安為人民的初心使命,努力為群眾辦實(shí)事、辦好事、解難題,全面提高群眾滿意度,努力打造群眾滿意的戶籍窗口。(覃倩)





















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