針對老年人線下辦事不便、智能操作困難等痛點(diǎn)，柯坪縣整合金融與民政資源，以“硬件提質(zhì)+服務(wù)增效”為抓手，推動(dòng)線上線下服務(wù)協(xié)同，全方位提升適老服務(wù)水平，增強(qiáng)老年人獲得感與幸福感。

　　4月15日，記者走進(jìn)中國郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司柯坪縣支行看到，網(wǎng)點(diǎn)增設(shè)了無障礙通道、輪椅、老花鏡等便民設(shè)施，細(xì)節(jié)處彰顯關(guān)懷，讓老年人辦事“不犯難、少跑腿”。

　　柯坪縣老年客戶阿不都熱扎克·吐爾地說：“現(xiàn)在銀行給我們老年人準(zhǔn)備了扶手、老花鏡、輪椅這些設(shè)施，辦業(yè)務(wù)又方便又快，我們心里特別高興?！?/p>

　　硬件提質(zhì)的同時(shí)，服務(wù)持續(xù)增效。銀行通過“廳堂微沙龍”講解防詐騙、假幣識(shí)別等知識(shí)，為行動(dòng)不便老人提供上門服務(wù)，打通服務(wù)“最后一公里”。

　　工作人員給老年人講解防詐騙、假幣識(shí)別等知識(shí)。艾熱提·加沙熱提攝

　　中國郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司柯坪縣支行行長朱曉理說：“硬件改造是基礎(chǔ)，暖心服務(wù)無止境。我們將持續(xù)探索‘養(yǎng)老金融’服務(wù)新模式，讓老年人在數(shù)字化時(shí)代也能享受便捷服務(wù)，這既是業(yè)務(wù)要求，更是金融機(jī)構(gòu)必須承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。”

　　為保障鄉(xiāng)鎮(zhèn)老年人生命財(cái)產(chǎn)安全，補(bǔ)齊基層養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施消防短板，柯坪縣啟動(dòng)玉爾其鄉(xiāng)等四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)日間照料中心消防安全提升改造項(xiàng)目，總投資200萬元。該項(xiàng)目堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”原則，重點(diǎn)對四個(gè)日間照料中心的消防水池、消防管道、消防電路及消防設(shè)備進(jìn)行全方位改造升級，全面排查整治安全隱患、完善消防設(shè)施配置，著力提升消防安全防控水平，確保日間照料中心安全規(guī)范運(yùn)營，為轄區(qū)老年人提供安全、舒適的養(yǎng)老服務(wù)環(huán)境。

　　柯坪縣民政局黨組書記車文秀說：“下一步，我們將深化政銀協(xié)作，優(yōu)化適老設(shè)施與服務(wù)，完善三級養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)智慧養(yǎng)老建設(shè)，推動(dòng)適老化服務(wù)精細(xì)化、常態(tài)化，讓尊老敬老美德落地生根，讓老年人安享幸福晚年?！?/p>

　　來 源：柯坪縣融媒體中心 記者 艾熱提·加沙熱提