能力提升·奮進(jìn)爭(zhēng)先丨托里:流動(dòng)政務(wù)進(jìn)基層 服務(wù)群眾零距離
中新網(wǎng)新疆新聞4月17日電(古麗那提 王子榮 王偉杰)“政務(wù)服務(wù)中心帶著市監(jiān)、稅務(wù)等多個(gè)部門上門服務(wù),不僅現(xiàn)場(chǎng)解答了我們企業(yè)辦事的相關(guān)流程,還直接幫我們辦結(jié)了不少事項(xiàng),非常方便高效?!?月14日,托里縣政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)流動(dòng)車來(lái)到鐵廠溝鎮(zhèn),托里國(guó)電投發(fā)電有限責(zé)任公司綜合管理部負(fù)責(zé)人弓軍軍說(shuō)道。
托里縣政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)展以“流動(dòng)政務(wù)進(jìn)基層,服務(wù)群眾零距離”為主題的流動(dòng)政務(wù)下基層活動(dòng)。政務(wù)服務(wù)流動(dòng)車搭載市監(jiān)、稅務(wù)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、水利、醫(yī)保等多部門骨干力量,先后來(lái)到鐵廠溝鎮(zhèn)、烏雪特鄉(xiāng),把辦事窗口、政策咨詢、便民服務(wù)直接搬到企業(yè)門口、村民家門口。政務(wù)服務(wù)流動(dòng)車變身“移動(dòng)辦事大廳”,各窗口工作人員現(xiàn)場(chǎng)辦公、靠前服務(wù),為企業(yè)和群眾提供業(yè)務(wù)咨詢、材料審核、事項(xiàng)快辦、政策解讀等全鏈條服務(wù)。針對(duì)企業(yè)辦事流程復(fù)雜、多頭跑等問(wèn)題,市監(jiān)、稅務(wù)等部門聯(lián)合開(kāi)展惠企服務(wù),現(xiàn)場(chǎng)講解登記注冊(cè)、稅費(fèi)申報(bào)、證照辦理等高頻事項(xiàng),對(duì)符合條件的業(yè)務(wù)實(shí)行即收即辦、現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié),切實(shí)為企業(yè)減負(fù)增效。
針對(duì)村民“沒(méi)空跑大廳、辦事不方便”的實(shí)際難題,農(nóng)業(yè)農(nóng)村、水利等部門工作人員立足春耕生產(chǎn)需求,現(xiàn)場(chǎng)解答涉農(nóng)補(bǔ)貼、水利設(shè)施使用、農(nóng)資保障等群眾關(guān)切問(wèn)題,手把手指導(dǎo)村民使用線上辦事渠道,讓群眾足不出村就能辦成事。
烏雪特鄉(xiāng)莫德納巴村黨支部書記葉爾蘭·阿德勒胡馬爾說(shuō):“現(xiàn)在正是春耕關(guān)鍵時(shí)期,村民們都忙著農(nóng)事,根本抽不出時(shí)間辦事,咱們政務(wù)服務(wù)流動(dòng)車帶著農(nóng)業(yè)農(nóng)村、水利等部門的工作人員,直接把服務(wù)送到村民家門口,剛好解決了大家的辦事難題?!?/p>
通過(guò)“流動(dòng)車+多部門+一站式”模式,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從“窗口坐等”向“上門服務(wù)”轉(zhuǎn)變,從“分散辦理”向“集成快辦”升級(jí),以“流動(dòng)式、一站式、上門式”服務(wù),讓“塔通辦”真正下沉基層、直達(dá)民心,切實(shí)把高效、便捷、暖心的服務(wù)送到企業(yè)和群眾最需要的地方。
托里縣政務(wù)服務(wù)中心醫(yī)保窗口工作人員海尼·賽爾克說(shuō):“這次政務(wù)服務(wù)流動(dòng)車下基層,讓我真切感受到政務(wù)服務(wù)還有很大空間向基層延伸。今后,我們會(huì)繼續(xù)完善服務(wù)事項(xiàng)清單,進(jìn)一步延伸服務(wù)觸角,不斷提升精準(zhǔn)度和覆蓋面,讓群眾在家門口辦事更方便?!?/p>





















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