近日，哈密市伊州區(qū)醫(yī)療保障局綜合業(yè)務(wù)室接到12345政務(wù)服務(wù)熱線來(lái)電。這通電話(huà)并非反映群眾訴求，而是一份滿(mǎn)含真誠(chéng)的表?yè)P(yáng)——70歲心臟病患者楊先生的家屬特意致電，夸贊工作人員高效貼心的服務(wù)，幫老人快速辦理跨省異地就醫(yī)手續(xù)，話(huà)語(yǔ)間滿(mǎn)是感激。

　　近日，伊州區(qū)醫(yī)療保障局綜合業(yè)務(wù)室接到12345政務(wù)服務(wù)熱線來(lái)電。這通電話(huà)并非反映群眾訴求，而是一份滿(mǎn)含真誠(chéng)的表?yè)P(yáng)——70歲心臟病患者楊先生的家屬特意致電，夸贊工作人員高效貼心的服務(wù)，幫老人快速辦理跨省異地就醫(yī)手續(xù)，話(huà)語(yǔ)間滿(mǎn)是感激。

　　1月6日，記者聯(lián)系楊先生了解詳情。老人患有基礎(chǔ)疾病多年，2025年11月心臟突發(fā)不適緊急住院，隨后家人帶他前往北京就醫(yī)。倉(cāng)促轉(zhuǎn)院中，家屬因不熟悉異地就醫(yī)備案流程，辦理住院手續(xù)時(shí)犯了難，情急之中撥通了伊州區(qū)醫(yī)療保障局的業(yè)務(wù)電話(huà)。

　　工作人員得知情況后，立刻通過(guò)遠(yuǎn)程指導(dǎo)的方式，全程協(xié)助老人完成異地就醫(yī)手續(xù)辦理。高效服務(wù)讓老人順利享受到異地醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)政策，成功報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療費(fèi)用7萬(wàn)余元?！白≡汉筅s緊聯(lián)系了醫(yī)保局的工作人員。他們特別有耐心，不僅詳細(xì)講解流程，還幫我們辦完備案和報(bào)銷(xiāo)手續(xù)，真是幫了大忙！”

　　據(jù)悉，為方便參保群眾異地就醫(yī)，伊州區(qū)醫(yī)療保障局已全面簡(jiǎn)化異地就醫(yī)備案登記手續(xù)，打通“線上+線下”多條辦理渠道。參保群眾既可通過(guò)“國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)”“新疆醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)”手機(jī)APP、微信小程序、電話(huà)咨詢(xún)等方式辦理，也可前往參保地醫(yī)保經(jīng)辦部門(mén)服務(wù)窗口現(xiàn)場(chǎng)辦理。針對(duì)不同人群，備案所需材料也清晰明確：異地安置退休人員需提供戶(hù)口簿首頁(yè)及本人常住人口登記卡；異地長(zhǎng)期居住人員需提供居住證明；常駐異地工作人員則需提供參保地工作單位派出證明、異地工作單位證明、工作合同中的任意一項(xiàng)。參保人員完成備案后，住院就醫(yī)時(shí)僅需支付個(gè)人負(fù)擔(dān)部分費(fèi)用，醫(yī)保支付費(fèi)用由醫(yī)保部門(mén)與醫(yī)院直接結(jié)算，享受與本地參保人員同等便捷的服務(wù)。

　　近年來(lái)，隨著異地就醫(yī)備案“一網(wǎng)通辦”改革持續(xù)深化，伊州區(qū)異地就醫(yī)備案已從“窗口填表”逐步轉(zhuǎn)向“網(wǎng)上辦理”，線上備案量逐年攀升。同時(shí)，伊州區(qū)醫(yī)療保障局不斷拓展異地就醫(yī)直接結(jié)算范圍，目前轄區(qū)內(nèi)所有定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)零售藥店已全部接入國(guó)家異地就醫(yī)直接結(jié)算平臺(tái)。截至2025年12月，伊州區(qū)已有49家定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)開(kāi)通門(mén)診慢性病跨省直接結(jié)算服務(wù)，為異地參保人員在本地就醫(yī)結(jié)算筑牢保障。

　　“我們嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家醫(yī)保局會(huì)同財(cái)政部印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步做好基本醫(yī)療保險(xiǎn)跨省異地就醫(yī)直接結(jié)算工作的通知》要求，進(jìn)一步明確異地就醫(yī)人員范圍、辦理流程、報(bào)銷(xiāo)待遇和備案渠道。”

　　”伊州區(qū)醫(yī)療保障局綜合業(yè)務(wù)室工作人員古麗巴哈爾·阿布都熱合曼介紹，異地轉(zhuǎn)診就醫(yī)人員、因工作學(xué)習(xí)旅游等異地急診搶救人員，以及其他臨時(shí)外出就醫(yī)人員，都已納入異地就醫(yī)直接結(jié)算保障范圍，讓參保群眾在就醫(yī)地就能享受“一站式辦理、一單制結(jié)算、一窗口服務(wù)”，切實(shí)提升就醫(yī)結(jié)算便捷度與群眾獲得感。

　　2025年，伊州區(qū)參保群眾辦理長(zhǎng)期異地就醫(yī)備案7357人次，臨時(shí)外出就醫(yī)備案7954人次，線上經(jīng)辦率高達(dá)95%。截至目前，轄區(qū)參保群眾在異地定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)直接結(jié)算醫(yī)藥費(fèi)用累計(jì)達(dá)94760人次，醫(yī)?；鹬Ц督痤~達(dá)1.239億元。（于斌）