[年齡]45歲

　　[職務(wù)/身份]啟明星辰集團(tuán)某業(yè)務(wù)中心總經(jīng)理

　　[家鄉(xiāng)寄語(yǔ)]希望家鄉(xiāng)進(jìn)一步擁抱新事物、擁抱新技術(shù)，從而擁抱更加廣闊的未來(lái)，同時(shí)，培養(yǎng)和吸納各類優(yōu)秀的人才，發(fā)展得越來(lái)越好。

　　[我為家鄉(xiāng)獻(xiàn)一策]希望克拉瑪依結(jié)合城市自身特點(diǎn)，重點(diǎn)打造石油文旅名片，把自然風(fēng)光、城市旅游、油田風(fēng)貌、特色體驗(yàn)綜合起來(lái)，吸引更多人來(lái)克拉瑪依觀光旅游與投資興業(yè)。

　　從戈壁灘到電子科技大學(xué)，從技術(shù)工程師到網(wǎng)絡(luò)安全團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，啟明星辰集團(tuán)某業(yè)務(wù)中心總經(jīng)理闕為濤帶著克拉瑪依人特有的真誠(chéng)、包容與勤奮，在網(wǎng)絡(luò)安全這片沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上深耕20余年，見證并參與了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)的崛起，更將家鄉(xiāng)的精神密碼融入奮斗征程，成為他鄉(xiāng)克拉瑪依人的鮮活縮影。

　　油城鑄就堅(jiān)韌底色

　　“我是土生土長(zhǎng)的克拉瑪依孩子，烏爾禾區(qū)的風(fēng)、白堿灘區(qū)的油氣味，是刻在我骨子里的童年記憶?！标I為濤的話語(yǔ)里，滿是對(duì)家鄉(xiāng)的眷戀。他的童年，與克拉瑪依的發(fā)展軌跡緊緊相連——幼兒園時(shí)隨父母在烏爾禾區(qū)生活，而后搬到白堿灘區(qū)，父親在新疆石油管理局鉆井處汽修廠做電焊工，母親在水暖車間工作。

　　白堿灘區(qū)鉆井處居民區(qū)里聚集著天南海北支援油田建設(shè)的人們，四川的、陜西的、甘肅的……不同地域的文化在這里交融碰撞，形成了一種獨(dú)特的城市氣質(zhì)——真誠(chéng)與包容。

　　“父母剛到克拉瑪依時(shí)沒有親戚朋友，全靠同學(xué)、戰(zhàn)友和同事相互扶持，大家慢慢處成了一輩子的朋友?！标I為濤記得，父親的師傅、師母是陜西人，并非血緣上的親人，卻待父親如親子，待他如親孫，被他稱作“爺爺奶奶”。

　　“爺爺奶奶”是克拉瑪依早期建設(shè)者的典型代表，“爺爺”是父親的第一個(gè)師傅，家里只有他一個(gè)人工作，不但要養(yǎng)活三個(gè)孩子，還要照料當(dāng)時(shí)還是單身小伙子的闕為濤的父親，他們卻從未抱怨過生活的不易。

　　闕為濤說(shuō)，父親成家立業(yè)后，逢年過節(jié)，一家人總會(huì)拎著水果、糕點(diǎn)去看望調(diào)到克拉瑪依區(qū)工作的“爺爺奶奶”，周末還總會(huì)去住上一兩天。這種沒有血緣卻勝似親人的情誼，讓闕為濤明白真誠(chéng)待人才能收獲真心。

　　如今，“爺爺奶奶”雖已過世，但闕為濤一家仍與他們的子女保持著親密聯(lián)系，這份情誼跨越時(shí)空，傳承到了第三代，大家仍像親兄弟姐妹一樣相處。

　　高中階段，闕為濤和幾位成績(jī)拔尖的同學(xué)住得近?！拔覀兡芸吹綄?duì)方家里什么時(shí)候關(guān)燈，大家悄悄比學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)。如果我半夜12時(shí)30分睡，他們就凌晨1時(shí)睡。如果他們凌晨1時(shí)睡，我就會(huì)熬到凌晨1時(shí)30分?！边@種競(jìng)爭(zhēng)雖帶著年少的執(zhí)拗，卻培養(yǎng)了他迎難而上的韌性。

　　在戈壁灘的廣闊天地間，闕為濤慢慢長(zhǎng)成了真誠(chéng)、包容、勤奮、堅(jiān)韌的少年。這些刻在骨子里的基因，成為他日后闖蕩他鄉(xiāng)、逐夢(mèng)前行的最大底氣，支撐著他在陌生的領(lǐng)域不斷深耕。

　　用真誠(chéng)敲開客戶心

　　1998年，18歲的闕為濤從克拉瑪依市第十三中學(xué)畢業(yè)，考入電子科技大學(xué)電子學(xué)與信息系統(tǒng)專業(yè)。大學(xué)濃厚的網(wǎng)絡(luò)氛圍，為他打開了一扇新世界的大門。

　　當(dāng)時(shí)思科認(rèn)證風(fēng)靡，很多同學(xué)都在自學(xué)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)課程，闕為濤也加入了這個(gè)行列，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的興趣日益濃厚，順利考取了思科認(rèn)證。

　　大學(xué)畢業(yè)后，闕為濤前往北京，第一份工作是在清華同方，一年后加入啟明星辰集團(tuán)，這一選擇成為他職業(yè)生涯的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。彼時(shí)的啟明星辰還是一個(gè)只有200多人的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，卻已在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域嶄露頭角。

　　“公司的技術(shù)氛圍和發(fā)展理念特別吸引我，而且有專門的老師帶我做項(xiàng)目，幫助我快速成長(zhǎng)?！比肼毢螅I為濤從技術(shù)支持工程師做起，很快就因?yàn)楸憩F(xiàn)突出，參與到全國(guó)性的重大項(xiàng)目中。

　　“我從來(lái)沒想過自己會(huì)從技術(shù)轉(zhuǎn)向銷售，這一切都是順其自然的結(jié)果?！标I為濤笑著說(shuō)。在擔(dān)任工程師和項(xiàng)目經(jīng)理期間，他對(duì)客戶高度負(fù)責(zé)，“技術(shù)人員解決客戶的產(chǎn)品和服務(wù)問題是本職工作，但我總想著多幫客戶做點(diǎn)什么?！?/p>

　　這種超出本職的付出，源于克拉瑪依人刻在骨子里的真誠(chéng)?？蛻魧?duì)技術(shù)人員往往有著天然的信任感，而闕為濤更是將這種信任轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)。

　　“我們通過技術(shù)交流深入了解客戶的需求，不僅解決他們當(dāng)下的問題，還會(huì)站在專業(yè)角度，為他們的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃提供建議?！标I為濤說(shuō)，有一次，一位重要的行業(yè)客戶采購(gòu)了啟明星辰的多款安全產(chǎn)品，卻因?yàn)槿狈I(yè)團(tuán)隊(duì)而無(wú)法充分發(fā)揮效用。闕為濤得知后，主動(dòng)與客戶溝通，建議推出駐場(chǎng)運(yùn)維服務(wù)。

　　“當(dāng)時(shí)行業(yè)里買產(chǎn)品送服務(wù)是常態(tài)，客戶還沒有為服務(wù)單獨(dú)付費(fèi)的意識(shí)?！标I為濤帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)反復(fù)與客戶溝通，講解服務(wù)的價(jià)值，“我們要讓客戶明白，只有通過專業(yè)服務(wù)，才能讓產(chǎn)品發(fā)揮最大效用，真正保障網(wǎng)絡(luò)安全?！?/p>

　　最終，客戶接受了這個(gè)理念，在第二年的預(yù)算中專門列支了服務(wù)費(fèi)用。這件事不僅為公司開辟了新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，也讓闕為濤意識(shí)到，技術(shù)與銷售的結(jié)合有著巨大的潛力。公司也看到了技術(shù)團(tuán)隊(duì)在銷售拓展方面的優(yōu)勢(shì)，打破慣例為他們開放銷售權(quán)限。闕為濤帶著真誠(chéng)服務(wù)客戶的初心，在做好技術(shù)工作的同時(shí)，積極拓展二次銷售業(yè)務(wù)。

　　“有客戶遇到現(xiàn)有設(shè)備無(wú)法解決的安全痛點(diǎn)，我甚至?xí)ㄗh他們采購(gòu)其他公司的產(chǎn)品來(lái)補(bǔ)全版圖?！边@種不計(jì)較一時(shí)得失、真心為客戶著想的態(tài)度，讓他贏得了更多客戶的信任，“很多客戶變成了朋友，很多朋友也變成了客戶，有新的需求就會(huì)第一時(shí)間想到我。”

　　“有一次，我對(duì)接一位性格特別較真的客戶。開會(huì)時(shí)，對(duì)方當(dāng)眾表達(dá)了對(duì)我們公司的成見。”闕為濤沒有退縮，而是換位思考，用耐心的溝通和專業(yè)的方案慢慢化解了對(duì)方的偏見，最終達(dá)成了合作，“這種包容的心態(tài)，是我在克拉瑪依的成長(zhǎng)環(huán)境中養(yǎng)成的?！?/p>

　　憑借這份真誠(chéng)與專業(yè)，闕為濤在技術(shù)崗時(shí)候的銷售業(yè)績(jī)就連年攀升，連續(xù)3年完成目標(biāo)業(yè)績(jī)的200%以上，這也為他日后轉(zhuǎn)為銷售及管理崗位，奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　筑牢國(guó)家網(wǎng)安防線

　　2010年，啟明星辰上市，公司決定成立新的業(yè)務(wù)中心，負(fù)責(zé)戰(zhàn)略性大客戶的開發(fā)與服務(wù)。闕為濤被委以重任，擔(dān)任業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人，從原來(lái)的技術(shù)和銷售崗位，正式轉(zhuǎn)向團(tuán)隊(duì)管理，“這是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)，不僅要組建團(tuán)隊(duì)，還要開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。”

　　組建團(tuán)隊(duì)的過程，讓闕為濤的包容心得到了充分體現(xiàn)。

　　“我想打造一個(gè)能戰(zhàn)斗、有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，所以特別注重挖掘每個(gè)人的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。”闕為濤不僅從公司內(nèi)部發(fā)掘人才，還從外部引進(jìn)優(yōu)秀從業(yè)者，并給予他們充分的尊重和發(fā)展空間，“銷售團(tuán)隊(duì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)、運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的員工性格迥異，作為管理者，要包容他們的差異，把大家擰成一股繩?！?/p>

　　為了增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，闕為濤花費(fèi)了大量時(shí)間與成員溝通，聊業(yè)務(wù)、聊生活，了解每個(gè)人的需求和困惑?！肮ぷ魃衔覀兛梢耘淖雷映臣埽较吕锒际呛门笥?。”

　　這種開放包容的管理風(fēng)格，讓團(tuán)隊(duì)充滿了戰(zhàn)斗力。在闕為濤的帶領(lǐng)下，業(yè)務(wù)中心員工數(shù)量翻了幾番，每年為公司創(chuàng)造幾千萬(wàn)元的業(yè)績(jī)，還多次獲得集團(tuán)表彰，并收到了很多客戶的表?yè)P(yáng)信。

　　作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，闕為濤始終以身作則，帶著團(tuán)隊(duì)參與了眾多國(guó)家重大工程建設(shè)和重要活動(dòng)的安全保障工作。從亞運(yùn)會(huì)、奧運(yùn)會(huì)到冬奧會(huì)，從金融系統(tǒng)重大結(jié)算保障到國(guó)家重點(diǎn)科研課題，他和團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)守在網(wǎng)絡(luò)安全第一線。

　　“網(wǎng)絡(luò)安全是沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，尤其是在重大活動(dòng)期間，不能有絲毫馬虎。”有一次，某位金融客戶在重大結(jié)算期間面臨多種網(wǎng)絡(luò)攻擊風(fēng)險(xiǎn)，闕為濤帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)值守三天三夜，分析日志、排查隱患，成功保障了結(jié)算工作的順利進(jìn)行。

　　20多年來(lái)，闕為濤見證了啟明星辰從初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)為數(shù)千人的集團(tuán)公司，從民營(yíng)上市公司變?yōu)閲?guó)資控股的“國(guó)家隊(duì)”。

　　“這既是公司的發(fā)展歷程，也是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)的發(fā)展縮影。”他感慨道，網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)既要合作也要對(duì)抗，“就像祖國(guó)愛好和平但也要成為‘武林高手’一樣，我們要在網(wǎng)絡(luò)世界里守護(hù)國(guó)家和客戶的安全。”

　　去年5月，闕為濤時(shí)隔多年再次回到家鄉(xiāng)，這里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓他感觸頗深。“克拉瑪依既在變又沒變。每次回來(lái)，我都有不一樣的感受，但那份熟悉的生活氣息和親切感，從來(lái)沒有變過?！标I為濤說(shuō)。他和好友重游白楊河大峽谷，走進(jìn)克拉瑪依市第十三中學(xué)的教室和操場(chǎng)，在曾經(jīng)居住的樓房下駐足，仿佛又回到了年少時(shí)光。

　　“克拉瑪依是我的根，無(wú)論走多遠(yuǎn)，都忘不了自己是從哪里來(lái)的?！标I為濤說(shuō)，父輩的奮斗讓克拉瑪依從戈壁變成了石油新城，而他們這一代他鄉(xiāng)游子，也在各自的領(lǐng)域?yàn)樽鎳?guó)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，這正是克拉瑪依精神的傳承與延續(xù)。（高宇飛 涂園澤 郭雪梅 葉子）