為深入推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，提升于田縣文旅行業(yè)從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)水平，1月6日，于田縣2025年今冬明春文旅行業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)第二期課程在于田博物館正式開班。本次培訓(xùn)聚焦文旅服務(wù)實(shí)操技能與行業(yè)規(guī)范，為于田縣文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入人才動(dòng)力，助力就業(yè)增收與經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)同發(fā)展。

　　開班儀式上，于田縣文化體育廣播電視和旅游局黨組主要領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表致辭，并宣布于田縣今冬明春文旅行業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)（第二期）班正式開班。此次培訓(xùn)緊扣于田縣文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位，精準(zhǔn)錨定市場需求與崗位實(shí)操痛點(diǎn)，培訓(xùn)對象覆蓋面廣，既包含農(nóng)家樂、民宿、酒店、景點(diǎn)的在職服務(wù)人員，也涵蓋有志投身文旅行業(yè)的待業(yè)人員、農(nóng)村富余勞動(dòng)力、高校畢業(yè)生及基層文藝工作者等群體。課程圍繞民宿管家、酒店客房服務(wù)員、農(nóng)家樂管理人員、景區(qū)餐飲服務(wù)員、景區(qū)講解員、“石榴籽工程”技能、基層文藝人才七大板塊構(gòu)建系統(tǒng)化培訓(xùn)體系，從運(yùn)營管理、服務(wù)規(guī)范、應(yīng)急處理，到地域文化傳播、民族團(tuán)結(jié)實(shí)踐等維度進(jìn)行全方位授課。隨后，現(xiàn)場播放了于田文旅推介視頻，通過視覺化呈現(xiàn)讓學(xué)員更直觀地感受家鄉(xiāng)文旅資源的獨(dú)特魅力。

　　“培訓(xùn)中的講解技能和知識儲備課程太實(shí)用了！以前帶團(tuán)講解時(shí)，內(nèi)容比較單一，現(xiàn)在學(xué)到了語言表達(dá)技巧和于田歷史文化、民俗風(fēng)情的系統(tǒng)知識，還通過情景模擬練了應(yīng)急協(xié)助能力，以后能讓游客更深入地了解于田的魅力，提升旅行體驗(yàn)感?！比f方國際旅行社導(dǎo)游熱娜·庫爾班說。

　　本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富、針對性強(qiáng)，涵蓋多個(gè)核心模塊。文旅局推介員為學(xué)員詳細(xì)介紹于田縣旅游資源分布與特色，幫助學(xué)員夯實(shí)本土文旅知識基礎(chǔ)；于田縣技工學(xué)校老師圍繞“微笑和田”接待禮儀開展教學(xué)，從服務(wù)禮儀、接待規(guī)范、客房服務(wù)等方面進(jìn)行細(xì)致講解，提升學(xué)員的服務(wù)意識與實(shí)操能力；應(yīng)急管理局相關(guān)工作人員結(jié)合安全警示教育片，深入解讀文旅場所安全生產(chǎn)排查要點(diǎn)，強(qiáng)化從業(yè)人員的安全責(zé)任意識；文旅局工作人員則分別就A級景區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、飯店評定規(guī)范以及宣傳視頻拍攝技巧開展授課，從行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與新媒體運(yùn)營角度為學(xué)員賦能。

　　“作為酒店前臺，每天要面對不同需求的客人，溝通和應(yīng)急處理能力特別重要，這次培訓(xùn)細(xì)化了接待流程規(guī)范，讓我學(xué)會(huì)了更高效的溝通技巧和處理方法，以后能為客人提供更貼心、更專業(yè)的服務(wù)，提升酒店的口碑?！崩隼蓢H酒店前臺主管布麥熱亞木·買托合提說。

　　培訓(xùn)過程中，授課人員采用室內(nèi)教學(xué)與移動(dòng)課堂相結(jié)合的方式，將理論知識與實(shí)操訓(xùn)練有機(jī)融合。在實(shí)操環(huán)節(jié)，學(xué)員們在于田博物館開展場館解說實(shí)訓(xùn)，通過現(xiàn)場講解、點(diǎn)評交流，熟練掌握解說技巧與流程。培訓(xùn)最后還設(shè)置考核環(huán)節(jié)，通過考試檢驗(yàn)學(xué)員的學(xué)習(xí)成果，確保培訓(xùn)實(shí)效。

　　此次培訓(xùn)緊扣于田縣文旅行業(yè)發(fā)展實(shí)際需求，有效填補(bǔ)了從業(yè)人員在專業(yè)技能、行業(yè)規(guī)范等方面的短板。參訓(xùn)學(xué)員紛紛表示，培訓(xùn)內(nèi)容貼合工作實(shí)際，收獲頗豐，未來將把所學(xué)技能運(yùn)用到日常工作中，以更專業(yè)的服務(wù)展現(xiàn)于田文旅的良好形象。

　　“今冬明春文旅行業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)，是于田縣貫徹落實(shí)地區(qū)職業(yè)技能培訓(xùn)部署的關(guān)鍵舉措，更是推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。我們精準(zhǔn)對接崗位需求，就是要通過系統(tǒng)化、規(guī)范化的培訓(xùn)，讓每一位參訓(xùn)人員都掌握過硬技能，打造一支高素質(zhì)的文旅人才隊(duì)伍。未來，這些技能人才將成為于田文旅的‘金名片’，既助力從業(yè)者增收致富，更能為全縣文旅產(chǎn)業(yè)升級注入強(qiáng)勁動(dòng)力！”于田縣文化體育廣播電視和旅游局干部帕坦木汗·買提庫爾班說。（伊帕爾古麗·日介甫 姆克熱木·麥提庫爾班）