為深入踐行金融工作的政治性、人民性，根據(jù)新疆金融監(jiān)管局的統(tǒng)一安排部署，農(nóng)行新疆兵團分行全面推進“新時代金石榴消保先鋒”楓橋工作站建設(shè)。經(jīng)過系統(tǒng)籌備，目前已在全轄15家二級分行建成54家工作站，實現(xiàn)重點區(qū)域與網(wǎng)點的有效覆蓋。各工作站圍繞糾紛化解、普惠金融、消費者教育、暖心服務(wù)、非法金融活動監(jiān)測、誠信守護六大職能，積極構(gòu)建基層消保服務(wù)新機制。

　　完善運行機制，提升糾紛化解效能。建立職責(zé)清晰、銜接順暢的四級糾紛處理機制，同時，積極聯(lián)動外部調(diào)解機構(gòu)，構(gòu)建“內(nèi)部梯次處理、外部專業(yè)支撐”的多元共治格局。截至目前，已聯(lián)合第三方調(diào)解機構(gòu)成功化解糾紛129件。

　　強化風(fēng)險監(jiān)測聯(lián)動，筑牢金融安全防線。發(fā)揮工作站前沿陣地作用，持續(xù)深化銀警、銀社協(xié)作，完善非法金融活動監(jiān)測預(yù)警與快速響應(yīng)機制。通過開展大額及異常交易實時風(fēng)險提示與核查，協(xié)助有關(guān)部門成功攔截多起涉嫌詐騙交易，涉及金額近100萬元，切實維護人民群眾財產(chǎn)安全。

　　常態(tài)化開展教育宣傳，提升公眾金融素養(yǎng)。將每月15日設(shè)立為“網(wǎng)點公眾教育宣傳日”，圍繞常見金融風(fēng)險與實用金融知識，常態(tài)化開展形式多樣的宣教活動。累計組織各類宣傳教育活動2500余場，有效覆蓋周邊社區(qū)與群眾。

　　延伸服務(wù)觸角，強化重點群體關(guān)愛。各工作站均配備便民服務(wù)設(shè)施，設(shè)立綠色通道，并為行動不便客戶提供上門服務(wù)。針對老年人、殘障人士等特殊群體，開展“一對一”咨詢與專項協(xié)助，切實提升金融服務(wù)的可得性與滿意度，累計提供上門服務(wù)2300余次。

　　下一步，農(nóng)行新疆兵團分行將堅持好、發(fā)展好新時代“楓橋經(jīng)驗”，持續(xù)深化工作站內(nèi)涵建設(shè)，進一步優(yōu)化運行機制，實現(xiàn)矛盾化解在基層，糾紛化解在訴前，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。（張小雨）