截至10月底，新疆空管局北航站區(qū)已順利完成轉(zhuǎn)場(chǎng)并實(shí)現(xiàn)安全平穩(wěn)運(yùn)行半年。6個(gè)月的安全有序、平穩(wěn)高效，背后是全局各單位的凝心聚力、協(xié)同作戰(zhàn)，是全體后勤保障人員的日夜堅(jiān)守、傾情付出。他們以專業(yè)化的保障標(biāo)準(zhǔn)、人性化的服務(wù)理念、高效率的執(zhí)行能力，為近 600 名工作人員筑牢空管安全運(yùn)行的堅(jiān)實(shí)后盾，打造出安心履職、舒心生活的優(yōu)質(zhì)生態(tài)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“后勤不后、保障先行”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　周密部署 擘畫轉(zhuǎn)場(chǎng)保障大藍(lán)圖

　　北航站區(qū)空管工作區(qū)的啟用，絕非簡(jiǎn)單的空間遷移，而是一場(chǎng)涉及多部門、多環(huán)節(jié)的系統(tǒng)工程，過渡運(yùn)行籌備更似一場(chǎng)需精準(zhǔn)施策、協(xié)同發(fā)力的攻堅(jiān)戰(zhàn)役。為確保轉(zhuǎn)場(chǎng)工作平穩(wěn)有序，局辦公室主動(dòng)牽頭，提前一年便成立搬遷工作領(lǐng)導(dǎo)小組，多次組織專題會(huì)議研討，制定出涵蓋全流程的詳盡工作方案與精準(zhǔn)時(shí)間表，將“每一個(gè)環(huán)節(jié)都考慮周全、每一個(gè)細(xì)節(jié)都落實(shí)到位”作為核心工作準(zhǔn)則。

　　局辦公室經(jīng)過多次實(shí)地勘察、反復(fù)協(xié)調(diào)，科學(xué)劃分辦公區(qū)域，迅速配齊門牌、指示牌、窗簾、紗窗等基礎(chǔ)配套，讓辦公區(qū)快速呈現(xiàn)規(guī)整有序的雛形；隨后持續(xù)推進(jìn)公共區(qū)域精細(xì)化裝修，完善會(huì)議系統(tǒng)、視頻互聯(lián)、專業(yè)音響、LED 形象展示等功能設(shè)施，確保辦公與溝通高效順暢；同時(shí)精心打造職工休息區(qū)，添置跑步機(jī)、臺(tái)球桌、按摩椅、凈水器等健身休閑與生活設(shè)備，為職工提供放松身心的專屬空間。

　　局工會(huì)辦則從職工實(shí)際需求出發(fā)，貼心配置血壓儀、自動(dòng)販?zhǔn)蹤C(jī)、共享雨傘架等便民設(shè)施，更專門為女職工協(xié)調(diào)專屬場(chǎng)地，精心布置“愛心媽媽小屋”，讓人文關(guān)懷滲透到工作生活的每一個(gè)角落，多方合力將北航站區(qū)打造成充滿溫暖與關(guān)愛、守護(hù)職工身心健康的工作家園。

　　以人為本 打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)新生態(tài)

　　餐飲保障作為后勤服務(wù)的核心環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到職工的工作狀態(tài)與身心健康。3月17日，北航站區(qū)新塔臺(tái)進(jìn)入試運(yùn)行階段，首批進(jìn)駐的管制員只能依賴航管樓配送的盒飯就餐。隨著大規(guī)模轉(zhuǎn)場(chǎng)工作逐步推進(jìn)，職工人數(shù)不斷增加，單一的盒飯供應(yīng)既無法滿足大家多樣化的飲食需求，也難以支撐長(zhǎng)期高強(qiáng)度的工作節(jié)奏，啟用北航站區(qū)專屬餐廳成為當(dāng)務(wù)之急。

　　在局黨委高度重視與大力支持下，生活服務(wù)中心果斷決策，確定4月11日正式啟用北區(qū)1號(hào)餐廳。彼時(shí)，諸多難題接踵而至：營(yíng)業(yè)資格尚未辦妥、純凈水與天然氣供應(yīng)不穩(wěn)定、專業(yè)工作人員短缺、各類餐飲設(shè)施設(shè)備未完全配齊……面對(duì)重重挑戰(zhàn)，生活服務(wù)中心全體干部職工毫無退縮，心中只有一個(gè)堅(jiān)定目標(biāo)：“務(wù)必按規(guī)定時(shí)間供餐，決不能讓一個(gè)空管人餓肚子！”中心第一時(shí)間制定詳細(xì)工作時(shí)間表，明確分工、壓實(shí)責(zé)任，確保各項(xiàng)籌備任務(wù)有序推進(jìn)；專門選派骨干人員駐場(chǎng)辦公，全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)餐廳建設(shè)與籌備的各項(xiàng)事宜，保障信息暢通、問題及時(shí)對(duì)接，緊盯后廚安全、食品安全、供餐秩序與建設(shè)進(jìn)度，現(xiàn)場(chǎng)辦公解決各類棘手問題。

　　憑借這份攻堅(jiān)克難的決心與高效務(wù)實(shí)的行動(dòng)，北區(qū)1號(hào)餐廳如期順利開業(yè)。緊接著，團(tuán)隊(duì)馬不停蹄推進(jìn)新塔臺(tái)餐廳自助餐供應(yīng)工作，徹底解決了塔臺(tái)及裙樓工作人員的就餐難題。在“吃飽”的基礎(chǔ)上，生活服務(wù)中心更追求“吃好”，著力提升餐飲品質(zhì)與服務(wù)水平：聘請(qǐng)專業(yè)餐飲管理團(tuán)隊(duì)，從菜品研發(fā)、菜色搭配、服務(wù)規(guī)范到就餐環(huán)境優(yōu)化進(jìn)行全面升級(jí)；結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)與職工健康需求，創(chuàng)造性推出應(yīng)季養(yǎng)生茶飲、精致餐后點(diǎn)心、特色明檔小吃等多元化供給，讓一蔬一飯都飽含溫度與用心，贏得了全體干部職工的一致好評(píng)。

　　應(yīng)急處置能力是后勤保障的“試金石”。四月，生活服務(wù)中心遭遇了一次突發(fā)狀況 —— 因不明原因?qū)е绿烊粴馔蝗煌猓藭r(shí)距離早餐供應(yīng)時(shí)間已非常接近。主管經(jīng)理接到消息后，凌晨 6 時(shí)便緊急趕往工作現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織工作人員切換烹飪方式，利用電加工設(shè)備烹調(diào)儲(chǔ)備的速食食材。在全體人員的通力協(xié)作下，最終保質(zhì)保量按時(shí)完成了當(dāng)日早餐供應(yīng)，成功化解了供餐危機(jī)。北航站區(qū)遠(yuǎn)離市區(qū)，職工的食、住、行等日常需求均依賴后勤保障，正是這樣一支反應(yīng)迅速、處置得當(dāng)、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)，以全程兜底的守護(hù)，讓職工能夠毫無后顧之憂地投入工作。精耕細(xì)作 提升隊(duì)伍服務(wù)“軟實(shí)力”

　　后勤保障必須跑在需求前面。2月18日，空管服務(wù)公司提前2個(gè)月正式進(jìn)駐北航站空管工作區(qū)，為后續(xù)各單位搬遷工作贏得寶貴時(shí)間。公司以無畏且堅(jiān)定的姿態(tài)，開啟了“白加黑”的高強(qiáng)度奮戰(zhàn)模式。他們齊聚在工作場(chǎng)地，建立區(qū)域管理制度，高效完成北航站區(qū)開荒保潔、設(shè)備調(diào)試、設(shè)施檢修、消防設(shè)備交接等一系列過渡運(yùn)行工作。

　　北航站區(qū)各空管樓宇外觀看嶄新氣派，可內(nèi)部狀況卻不容樂觀。設(shè)施調(diào)試工作尚未收尾，保潔區(qū)域面積龐大且分布零散，角落旮旯堆滿雜物，清理難度極大；維修任務(wù)堆積如山，電力、供水、空調(diào)等系統(tǒng)多處隱患待排查。

　　服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)迎難而上，分階段打響攻堅(jiān)戰(zhàn)，專項(xiàng)清洗團(tuán)隊(duì)帶著專業(yè)設(shè)備進(jìn)駐新塔臺(tái)。他們系著安全繩，像“蜘蛛人”般懸掛在塔臺(tái)外立面，一點(diǎn)點(diǎn)擦拭著玻璃幕墻。經(jīng)過數(shù)天努力，這座航空管制的核心樞紐煥然一新。管制區(qū)域、后勤樓區(qū)的保潔工作同樣艱難。保潔人員分成小組，推著清潔車，拿著各種清潔工具，從大廳到衛(wèi)生間，從通道到角落，不放過任何一處污漬。衛(wèi)生間縫隙狹小難清理，保潔人員就用小刷子一點(diǎn)點(diǎn)摳，用消毒水反復(fù)擦拭，截止目前北航站區(qū)深度保潔4.6萬余平方米，重點(diǎn)設(shè)施設(shè)備巡查千余次。

　　維修團(tuán)隊(duì)背負(fù)工具包，穿梭在各區(qū)域的各個(gè)機(jī)房。排查電力系統(tǒng)隱患時(shí)，電工師傅們戴著絕緣手套，拿著萬用表，仔細(xì)檢測(cè)每一個(gè)電路節(jié)點(diǎn)，哪怕一個(gè)小的接觸不良都逃不過他們的眼睛。排查供水系統(tǒng)時(shí)，他們鉆入狹窄的管道井，檢查管道是否漏水、閥門是否生銹。排查空調(diào)系統(tǒng)時(shí)，爬上高高的空調(diào)外機(jī)，清理灰塵、檢測(cè)制冷效果。共排查整改180余項(xiàng)隱患，確保設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行。

　　車輛保障組也沒閑著，20余次實(shí)地踩點(diǎn)，記錄沿途路況、人流量和站點(diǎn)設(shè)置情況，經(jīng)過多次現(xiàn)場(chǎng)勘察并試運(yùn)行10天反饋，于2月26日正式開通北航站區(qū)通勤班車。

　　看著北航站空管工作區(qū)從最初的雜亂無序到如今的整潔規(guī)范、設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行，北航站區(qū)大運(yùn)行工作組曹超超在接受采訪時(shí)說道：“這段時(shí)間，我全程見證了團(tuán)隊(duì)的付出與成長(zhǎng)，從提前進(jìn)駐的決定下達(dá)，到各團(tuán)隊(duì)迅速響應(yīng)，大家沒有一句怨言，眼里只有‘盡快完成任務(wù)，為后續(xù)搬遷鋪路’這一個(gè)目標(biāo)?！?/p>

　　說起保潔團(tuán)隊(duì)的細(xì)節(jié)，他輕輕搖了搖頭，像是在感慨“以前總覺得保潔就是‘掃掃地、擦擦桌子’，直到看到他們這么干，才明白根本不是這么回事?！斑@4.6萬平方的干凈背后，不是一個(gè)人的努力，是所有保潔員拿著小刷子、推著清潔車，從早到晚一點(diǎn)點(diǎn)‘摳’出來的。他們心里裝著‘不放過一處污漬’的勁兒，說實(shí)話，每次想到這些，我都特別佩服他們 ，雖然沒有驚天動(dòng)地的大事，但卻把每件小事都做到了極致?！辈艹f：“目前北航站空管工作區(qū)的過渡運(yùn)行工作取得了階段性成果，但這只是開始。后續(xù)我們會(huì)繼續(xù)保持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度，做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作?！?/p>

　　砥礪前行 續(xù)寫服務(wù)保障新篇章

　　半年時(shí)光荏苒，如今的北航站區(qū)早已褪去初建時(shí)的青澀，草木繁盛、鮮花綻放、窗明幾凈，處處洋溢著生機(jī)與活力。住宿、餐飲、通勤等各項(xiàng)保障服務(wù)暖心到位，各類設(shè)施設(shè)備運(yùn)行平穩(wěn)有序，11家駐場(chǎng)空管單位、近600名工作人員在此安心工作、健康生活，共同書寫著新疆空管事業(yè)的嶄新篇章。

　　這半年的平穩(wěn)運(yùn)行與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，只是新疆空管局北航站區(qū)后勤保障工作的起步之作。未來，后勤保障團(tuán)隊(duì)全體干部職工將始終堅(jiān)守“服務(wù)主業(yè)、關(guān)愛職工”的初心使命，持續(xù)按照專業(yè)化、正規(guī)化的標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化管理，以永不懈怠的精神狀態(tài)和一往無前的奮斗姿態(tài)，向著打造高品質(zhì)空管后勤服務(wù)的目標(biāo)砥礪前行，為新疆空管事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航、再譜新篇。（同蓓 趙晶 貊新華 張?zhí)斐?周微 時(shí)空）